Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartı ile alışveriş yaparken Güvendemiyim?

Promosyoncum.com.tr, sitemizden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.

Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde güvenlik standartları geçerlidir.

RapidSSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Neden 3D secure İle alışveriş yapmalıyım?

3D Secure aşağıda belirtilen maliyetlerin minimize edilmesinde etkili olmaktadır.

-Chergeback (Geri ödeme) ve sorunlu işlemlerden oluşan zararlar

-Sahte kart işlemlerinden doğan zararlar

Bu nedenlerle kendi güvenliğiniz için 3D secureile alışveriş yapmanızı önemli buluyoruz.

Ürünler stokda varmı?

Promosyoncum ürünlerin büyük çoğunluğunu stoklarında hazır bulundurmaktadır.

Stokta olmayan ürünler ise siparişiniz doğrultusunda üretici veya ithalatçı firmadan temin edilerek size gönderilmektedir.

Bulunduğum adrese kargo dağıtımı yapılyormu?

Amlaşmalı olduğumuz kargo firması Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır.

Ancak bazı mobil bölgelere (ilçe ve kasaba gibi) haftanın belirli günlerine dağıtım yapılmaktadır.

Kargo bedeli ne kadar ödemem gerekir.

Kargo firması ile yapmış olduğumuz anlaşma çerçevesinde en ekonomik şekilde kargonuzu teslim almanız

sağlanır.

Yinede teredüt edecek olursanız kargo ücreti için firmadan teklif alınıp size bilgi verilebilir.

Eft/Havale ile ödemem onaylanmadı.Neden?

Eft/Havale ile yapılan ödemelerin onaylanması için ödeme dekontunuzun üzerinde mutlaka sipariş numaranız yazmalıdır.

Sipariş numarası bulunmayan ödemeler sizin vereceğiniz bilgiler doğrultusunda kontrol edilerek sipariş onayı verilecektir.

Siparişim neden onaylanmadı ve iptal edildi?

Promosyoncum.com.tr yada bankanız gerekli gördüğü durumlarda sipariş onayı için sistemde kayırlı olan telefon numarasıyla kredi kartı sahibine ulaşmaya çalışır.

Böyle bir durumda telefon numarasına ulaşılamazsa kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak için sipariş iptal edilir.

Ürünlerin kargoya veriliş süresi kaç gündür?

Ürünlerin kargoya veriliş süreleri değişkenlik göstermektedir.

Stokta bulunan ürünler 2 iş günü içinde stokta olmayan ürünler ise 4-5 iş gününde kargoya verilmektedir.

Bu süreye etken baskı şekli ve tekniğiyle birlikte adet önemlidir.

Ancak kargo firmasının teslimat süresinden firamız sorumlu değildir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildiği gün içinde size e-posta yoluyla kargo takip no bildirilir.

Dilerseniz sitemizden kargo takip bölümünden dilerseniz kargo firmasından bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünü iade etmek istiyorum.

Vermiş olduğunuz siparişlerde sizden aldığımız bilgiler doğrultusunda baskı ön çalıması size mail atılır.

Onayınız alındıktan sonra baskı İşlemine geçilir.Baskı onayı verdikten sonra sipariş iptali mümkün değildir.

 

Baskısız ürün satın aldıysanız eğer iade edebilirsiniz.

 

Sipariş iptali halinde ürün bedeli havale ile yapılmışsa 2 işgününde hesaba iade edilir.

 

Eğer Kredi kartıyla ödeme alınmışsa geri ödeme bankalara bağlı olarak 2-7 işgünü arasında değişmektedir.

 

Tüm iptal iade ve farklı taleplerinizde bize 0.342.230 10 50 - 0.535.540 90 28 nolu telefonlar veya info@promosyoncum.com.tr den mail yoluyla ulaşabilirsiniz.